Terms & amp; Bedingungen

BESTIMMUNGEN DES ONLINE-SHOP

STORE.PETHOMER.COM

INHALT:

  1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
  2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
  3. GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
  4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT
  5. KOSTEN, METHODEN UND DATUM DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
  6. PRODUKTBESCHWERDE
  7. Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
  8. RECHT ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG
  9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
  10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
  11. MUSTER-Widerrufsformular

Diese Online-Shop-Bestimmungen wurden von den Anwälten von Prokonsumencki.pl erstellt . Der Online-Shop www.store.pethomer.com kümmert sich um Verbraucherrechte. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm im Verbraucherrechtsgesetz gewährten Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes, sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes. Die Bestimmungen dieser Verordnung zielen daher nicht darauf ab, Rechte des Verbrauchers aufgrund zwingender Rechtsvorschriften auszuschließen oder einzuschränken, und etwaige Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers ausgeräumt werden. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Verordnung und den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sind anzuwenden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der unter www.store.pethomer.com verfügbare Online-Shop wird von MP SOFTWARE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA mit Sitz in Danzig betrieben (Firmensitz und Lieferadresse: ul. Jana Heweliusza 11, 80-890 Danzig); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000912551; Registergericht, bei dem die Unternehmensunterlagen aufbewahrt werden: Bezirksgericht Gdańsk-Północ in Danzig, 7. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital in Höhe von: 10.000 PLN; NIP: 5833433702; REGON: 389514571, E-Mail-Adresse: info@pethomer.com und Telefonnummer: 574894942.

1.2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern eine bestimmte Bestimmung der Bestimmungen nichts anderes vorsieht.

1.3. Der Administrator der im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Personenbezogene Daten werden für die Zwecke, für den Zeitraum und auf der Grundlage der in aufgeführten Gründe und Grundsätze verarbeitet Datenschutzrichtlinie auf der Website des Online-Shops veröffentlicht. Die Datenschutzrichtlinie enthält in erster Linie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Administrator im Online-Shop, einschließlich der Grundlage, des Zwecks und des Zeitraums der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Rechte der betroffenen Personen sowie Informationen zur Verwendung von Cookies und Analysen Tools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufvorgangs, ist freiwillig. Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Servicenutzer oder Kunden über den Online-Shop freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

1.4. Definitionen:

  • WERKTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
  • KONTAKTFORMULAR – Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Kontaktaufnahme mit dem Dienstleister ermöglicht.
  • REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
  • BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und die Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
  • KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der gesetzlich Rechtsfähigkeit zuerkannt wird – die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder den Abschluss beabsichtigt.
  • ZIVILGESETZ – Gesetz vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch (GBl. 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der jeweils gültigen Fassung).
  • KONTO – Elektronischer Dienst, gekennzeichnet mit einem vom Dienstempfänger bereitgestellten individuellen Namen (Login) und Passwort, eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, in denen die vom Dienstempfänger bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden Online-Shop gesammelt werden.
  • NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellter elektronischer Versanddienst, der es allen Dienstnutzern, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch zyklische Inhalte nachfolgender Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, neue Produkte und Werbeaktionen zu erhalten im Online-Shop.
  • PRODUKT – ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
  • VORSCHRIFTEN – diese Bestimmungen des Online-Shops.
  • ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstanbieters, verfügbar unter der Internetadresse: www.store.pethomer.com.
  • VERKÄUFER, DIENSTLEISTER - MP SOFTWARE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA mit Sitz in Danzig (Sitz und Lieferadresse: ul. Jana Heweliusza 11, 80-890 Danzig); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000912551; Registergericht, bei dem die Unternehmensunterlagen aufbewahrt werden: Bezirksgericht Gdańsk-Północ in Danzig, 7. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital in Höhe von: 10.000 PLN; NIP: 5833433702; REGON: 389514571, E-Mail-Adresse: info@pethomer.com und Telefonnummer: 574894942.
  • KAUFVERTRAG – ein Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen oder geschlossen wird.
  • ELEKTRONISCHER DIENST – ein Dienst, der dem Dienstempfänger vom Dienstanbieter elektronisch über den Online-Shop bereitgestellt wird.
  • LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der gesetzlich Rechtsfähigkeit verliehen wird – die den elektronischen Dienst nutzt oder dies beabsichtigt.
  • VERBRAUCHERRECHTSGESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der jeweils gültigen Fassung).
  • BESTELLUNG – Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1. Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular, Newsletter und Kontaktformular.

  • Konto – Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Servicenutzer zwei aufeinanderfolgende Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars und (2) Klicken auf das Feld „ Weiter “. Im Registrierungsformular muss der Servicenutzer folgende Daten angeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort.

    • Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Dienstnutzer kann das Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto kündigen), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: info@pethomer.com oder schriftlich an folgende Adresse: Ul. Jana Heweliusza 11, 80-890 Danzig.

  • Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt zum elektronischen Warenkorb im Online-Shop hinzufügt. Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat – (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Klicken auf das Feld „ Ich bestelle und bezahle “ auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars – bis zu diesem Zeitpunkt In diesem Fall ist es möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (folgen Sie hierzu den angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Daten über den Kunden angeben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Daten in Bezug auf den Kaufvertrag: Produkt/Produkte, Menge des/der Produkts/e, Ort und Art der Lieferung des/der Produkts/e, Zahlungsart.

    • Der Dienst „Elektronisches Bestellformular“ wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist einmalig und endet, wenn eine Bestellung darüber aufgegeben wird oder wenn der Dienstnutzer aufhört, eine Bestellung darüber aufzugeben.

  • Newsletter – Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse, an die nachfolgende Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, in der Registerkarte „Newsletter“, die auf der Website des Online-Shops sichtbar ist, und dem Klicken auf das Feld „ Abonnieren “. Sie können den Newsletter auch abonnieren, indem Sie beim Erstellen eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Mit der Erstellung des Kontos wird der Serviceempfänger für den Newsletter angemeldet.

    • Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Dienstnutzer hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden (Newsletter abmelden), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: info@ pethomer.com oder schriftlich an folgende Adresse: ul. Jana Heweliusza 11, 80-890 Danzig.

  • Die Nutzung des Kontaktformulars ist möglich, nachdem Sie (1) auf der Website des Online-Shops auf die Registerkarte „Kontakt“ gegangen sind, (2) das Kontaktformular ausgefüllt und (2) auf das Feld „Senden“ geklickt haben – bis zu diesem Punkt ist eine Änderung möglich die eingegebenen Daten selbst. Im Kontaktformular muss der Kunde folgende Daten angeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und den Inhalt der an den Dienstleister gesendeten Nachricht.

    • Der elektronische Kontaktformular-Dienst wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist einmalig und endet, wenn eine Nachricht darüber gesendet wird oder wenn der Dienstnutzer die Nutzung beendet.

2.2. Technische Voraussetzungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IT-System erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) aktuelle Version des Webbrowsers: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Oper; Google Chrome; Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024 x 768; (5) Aktivieren von Cookies und Javascript-Unterstützung im Webbrowser.

2.3. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop im Einklang mit den Gesetzen und bewährten Praktiken zu nutzen und dabei die Persönlichkeits- und Urheberrechte sowie das geistige Eigentum des Dienstleistungsanbieters und Dritter zu respektieren. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, der tatsächlichen Situation entsprechende Daten einzugeben. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4. Beschwerdeverfahren für elektronische Dienste:

  • Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienste durch den Dienstanbieter und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Produktbeschwerdeverfahrens, das in Punkt 6 der Geschäftsordnung angegeben ist) Der Dienstempfänger kann beispielsweise Folgendes einreichen:

    • schriftlich an folgende Adresse: Ul. Jana Heweliusza 11, 80-890 Danzig;

    • in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@pethomer.com.

  • Es wird empfohlen, dass der Servicenutzer in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum des Auftretens von Unregelmäßigkeiten; (2) Anfragen des Serviceempfängers; und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich Empfehlungen dar und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

  • Der Dienstleister antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat. 2.1.2 des Reglements.

3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis ist in polnischen Zloty angegeben und beinhaltet Steuern. Der Kunde wird über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) und andere Kosten informiert und darüber informiert, ob die Höhe dieser Gebühren nicht gedeckt werden kann bestimmt - über die Zahlungspflicht. auf der Website des Online-Shops bei der Bestellung, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

3.3. Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop mithilfe des Bestellformulars

  • Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat. 2.1.2 des Reglements.

  • Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die zumindest die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung enthält Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages. Wenn der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird erfasst, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops zur Verfügung gestellt werden und (2) dem Kunden die unter Punkt genannte E-Mail-Nachricht zugesandt wird. 3.3.2. Vorschriften. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gesichert.

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND TERMINE FÜR DAS PRODUKT

4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Elektronische Zahlungen und Zahlungskartenzahlungen über Stripe.com oder VIVA Wallet – mögliche aktuelle Zahlungsmethoden werden auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Informationen zu Zahlungsmethoden“ sowie auf den Websites https://stripe.com/en-pl und https angegeben: //www.vivawallet.com/pl_pl/.

    • Die Abwicklung elektronischer Zahlungen und Zahlungskartentransaktionen erfolgt nach Wahl des Kunden über Stripe.com oder VIVA Wallet. Elektronische Zahlungen und Zahlungen mit Zahlungskarten werden abgewickelt von:

      • com – Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland);

      • VIVA PAYMENT SERVICES SINGLE MEMBER SA; NIP 997671771, ausgestellt vom Finanzamt für Aktiengesellschaften in Athen; Lizenz als E-Geld-Institut gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 4021/2011 (Hellenische Republik), überwacht von der Bank von Griechenland und eingetragen im entsprechenden Register unter Nummer 1; Niederlassung in Polen ul. Skierniewicka 10A, 01-230 Warschau.

    • PayPo hat Zahlungen über die Website PayPo.pl (GTR Finance Sp. z o. o. mit Sitz in Warschau, ul. Rostafińskich 4 (02-593 Warschau), eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts der Hauptstadt Warschau) aufgeschoben Warschau in Warschau, 13. Abteilung des Handelsregisters des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000575158, mit einem Stammkapital von 502.000 PLN, NIP: 521-37-05-997, REGON: 362485126, Website-Adresse: https://paypo.pl/ ).

    • Klarna Deferred Payments über Klarna Bank AB (Klarna Bank AB (publ), eingetragener Sitz in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, eingetragen im schwedischen Handelsregister unter der Nummer 556737-0431).

4.2. Zahlungsdatum:

  • Wählt der Kunde elektronische Zahlungen oder Zahlung per Karte, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung unverzüglich nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.

  • Wenn der Kunde eine aufgeschobene Zahlung per PayPo oder Klarna wählt, ist der Kunde verpflichtet, innerhalb der bei der Einholung der Zustimmung zu einer aufgeschobenen Zahlung angegebenen Frist eine Zahlung an die entsprechende Stelle zu leisten, die diese Zahlungsart abwickelt.

5. KOSTEN, METHODEN UND DATUM DER PRODUKTLIEFERUNG

5.1. Die Lieferung des Produkts ist im Hoheitsgebiet der Republik Polen möglich.

5.2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlungspflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vorgesehen ist. Die Kosten für die Produktlieferung (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Informationen zu den Lieferkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein .

5.3. Der Verkäufer bietet dem Kunden die folgenden Methoden zur Produktlieferung an:

  • Kurierlieferung.

  • Palettenversand.

  • Lieferung von Paketschließfächern.

5.4. Lieferdatum des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 4 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung eines bestimmten Produkts oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen ist der Liefertermin der längste angegebene Termin, der jedoch 4 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferzeit des Produkts an den Kunden wird wie folgt gezählt:

  • Wenn der Kunde die elektronische Zahlungsart oder Zahlungskarte wählt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

  • Wenn der Kunde einen Zahlungsaufschub ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags wählt.

6. PRODUKTBESCHWERDEN

6.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), sind in den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch (einschließlich Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) festgelegt. .

6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern.

6.3. Im Falle von Produkten, die als gebraucht oder fehlerhaft beschrieben werden, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden ein Produkt zu liefern, das der auf der Website des Online-Shops enthaltenen Beschreibung entspricht, insbesondere ein Produkt, das frei von anderen als den in der Produktbeschreibung angegebenen Mängeln ist. worüber der Kunde vor dem Kauf informiert wurde.

6.4. Im Falle von Produkten, die auf der Website des Online-Shops als gebraucht oder defekt gekennzeichnet sind, mit einer detaillierten Beschreibung der Produkte sowie einer Beschreibung der Mängel dieser Produkte, ist der Verkäufer von der Haftung im Rahmen der Garantie befreit, wenn der Kunde davon Kenntnis hatte Mangel zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gemäß Art. 557 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

6.5. Bei Produkten, die auf der Website des Online-Shops als „gebraucht“ gekennzeichnet sind, ist die Haftung des Verkäufers auf einen Zeitraum von 1 Jahr ab dem Datum der Lieferung des Artikels an den Kunden gemäß Art. 568 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

6.6. Eine Beschwerde kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:

  • schriftlich an folgende Adresse: Ul. Jana Heweliusza 11, 80-890 Danzig;

  • in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@pethomer.com.

6.7. Dem Kunden wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens des Mangels; (2) anzufordern, wie das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gebracht werden kann, oder eine Erklärung zur Preissenkung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag abzugeben; und (3) Kontaktdaten der Person, die die Beschwerde einreicht – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen stellen lediglich Empfehlungen dar und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

6.8. Der Verkäufer wird auf die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung reagieren. Wenn der Kunde, der Verbraucher ist, in Ausübung der Gewährleistungsrechte den Ersatz der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungserklärung abgegeben hat, in der er den Betrag angibt, um den der Preis gesenkt werden soll, und der Verkäufer dies tut Wenn er nicht innerhalb von 14 Kalendertagen auf diese Anfrage antwortet, wird davon ausgegangen, dass er diese Anfrage für gerechtfertigt hält.

6.9. Der Kunde, der Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an folgende Adresse zu liefern: Ul. Jana Heweliusza 11, 80-890 Danzig. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung des Produkts. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden, der Verbraucher ist, aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation übermäßig schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, das Produkt dem Verkäufer an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem es geliefert wird Das Produkt befindet sich.

6/10. Gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

7. Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

7.1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Wettbewerb Verbraucherschutz unter: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Es gibt auch eine Kontaktstelle beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder schriftliche Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa). ), zu deren Aufgabe es unter anderem gehört, Verbrauchern bei der außergerichtlichen Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten zur Seite zu stehen.

7.3. Für die außergerichtliche Bearbeitung von Beschwerden und die Geltendmachung von Ansprüchen hat der Verbraucher folgende beispielhafte Möglichkeiten: (1) einen Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht (weitere Informationen unter: http://www. spsk.wiih.org.pl/); (2) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des für den Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständigen Inspektors); und (3) Unterstützung durch den bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder eine soziale Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail an beratung@dlakonsumentow.pl und telefonisch bei der Verbraucher-Hotline unter der Nummer 801 440 220 (die Hotline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet, Anrufgebühr lt zum Tarif des Betreibers).

7.4. An der Adresse Unter http://ec.europa.eu/consumers/odr steht eine Plattform für das Online-System zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) zur Verfügung. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag suchen (weitere Informationen auf der Website der OS-Plattform). Plattform selbst oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. RECHT ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG

8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Punkt genannten Kosten, von diesem zurücktreten. 8.8 des Reglements. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine Rücktrittserklärung vom Vertrag kann beispielsweise abgegeben werden:

  • schriftlich an folgende Adresse: Ul. Jana Heweliusza 11, 80-890 Danzig;

  • in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: info@pethomer.com.

8.2. Ein Muster-Widerrufsformular ist in der Anlage Nr. 2 zum Verbraucherrechtegesetz enthalten und kann zusätzlich unter Punkt 1 abgerufen werden. 11 der Verordnung. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

8.3. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

  • für einen Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt herausgibt, ist er verpflichtet, sein Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag) – ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle von a Vertrag, der: (1) viele Produkte umfasst, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht – ab Inbesitznahme des ersten Produkts;

  • bei anderen Verträgen ab dem Datum des Vertragsschlusses.

8.4. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten), zurückzuerstatten Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben, die nicht die günstigste im Online-Shop verfügbare reguläre Versandart ist). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Rücksendeart zugestimmt. Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er das Produkt zurückerhält oder bis der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzugeben oder es einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat dies angeboten das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an folgende Adresse zurücksenden: ul. Jana Heweliusza 11, 80-890 Danzig.

8.7. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die dadurch entsteht, dass es in einer Weise verwendet wird, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:

  • Wenn der Verbraucher eine andere Versandart des Produkts als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen Mehrkosten zu erstatten.

  • Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

  • Im Falle eines Produkts, bei dem es sich um eine Dienstleistung handelt, mit deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen wurde, übt der Verbraucher sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag aus, nachdem er einen solchen Antrag gestellt hat ist verpflichtet, die bis zum Rücktritt vom Vertrag erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der Zahlungsbetrag wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises bzw. Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, wird als Berechnungsgrundlage für diesen Betrag der Marktwert der erbrachten Leistung herangezogen.

8.9. Das Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrages steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:

  • (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistungen darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert der Vertrag; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können; (3) bei dem der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht ; (4) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt handelt, das sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; (5) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein in einer versiegelten Verpackung geliefertes Produkt handelt, das nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Produkte handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, über die der Verkäufer verfügt hat keine Kontrolle; (8) in dem der Verbraucher ausdrücklich darum gebeten hat, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Verbraucher gewünschten Dienstleistungen erbringt oder andere Produkte als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile bereitstellt, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) durch öffentliche Auktion abgeschlossen; (12) für die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen als Wohnzwecken, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltung, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festgelegt ist; (13) für die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen hat und nachdem der Verkäufer ihn über den Verlust des Inhalts informiert hat Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

8/10. Die in diesem Punkt 8 der Verordnung enthaltenen Verbraucherbestimmungen gelten ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Datum geschlossene Verträge auch für den Leistungsempfänger oder den Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht Der Inhalt dieses Vertrages sieht vor, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

9.1. Dieser Punkt 9 der AGB und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich ausschließlich an den Kunden bzw. Leistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, und binden daher ausschließlich den Kunden bzw. Dienstleistungsempfänger, ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Datum geschlossene Verträge auch an eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit. Wirtschaftlich, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrages hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen zur Verfügung gestellt wird die Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaftstätigkeit .

9.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall kann der Rücktritt vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.

9.3. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Anforderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.

9.4. Der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übermittlung einer entsprechenden Erklärung an den Dienstnutzer kündigen.

9.5. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden ist, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag beschränkt , jedoch höchstens bis zur Höhe von tausend Zloty. Die im vorstehenden Satz genannte Betragsbegrenzung gilt für alle Ansprüche des Leistungsempfängers/Kunden gegenüber dem Leistungserbringer/Verkäufer, auch im Falle des Scheiterns des Abschlusses eines Kaufvertrags oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden nur für den typischen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer ist auch nicht für Verzögerungen beim Versand verantwortlich.

9.6. Alle zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleister entstehenden Streitigkeiten werden dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständigen Gericht vorgelegt.

10.  SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1. Über den Online-Shop geschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

10.2. Änderungen der Verordnungen:

  • Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen, d. h.: Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen haben.

  • Bei Abschluss fortlaufender Verträge auf Grundlage dieser Ordnung (z. B. Erbringung elektronischer Dienstleistungen – Konto) sind die geänderten Ordnungen für den Leistungsempfänger verbindlich, sofern die in Art. 1 genannten Voraussetzungen erfüllt sind. 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d. h. der Leistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Führt eine Änderung der Geschäftsordnung zur Einführung neuer Gebühren oder zu einer Erhöhung der laufenden Gebühren, hat der Servicenutzer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

  • Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als fortlaufender Verträge auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen (z. B. Kaufvertrag) verletzen die Änderungen der Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die die Leistungsempfänger/Kunden vor dem Datum des Beitritts erworben haben Inkrafttreten der Änderungen der Geschäftsordnung, insbesondere wirken sich die Änderungen der Geschäftsordnung nicht auf bereits aufgegebene oder übermittelte Bestellungen und abgeschlossene, umgesetzte oder abgeschlossene Kaufverträge aus.

10.3. In Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils gültigen Fassung); Verbraucherrechtsgesetz; und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

11.  MUSTER-Widerrufsformular
(ANHANG NUMMER 2 ZUM VERBRAUCHERRECHTSGESETZ)


Muster-Widerrufsformular
 (Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

–    Adressat:

MP SOFTWARE PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
Straße Jana Heweliusza 11, 80-890 Danzig
store.pethomer.com
info@pethomer.com

–    Ich/Wir(*) informiere(n) hiermit(*) über meinen/unseren Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der folgenden Artikel(*) vom Vertrag über die Lieferung der folgenden Artikel(*) vom Vertrag über bestimmte Arbeiten, die in der Ausführung der folgenden Artikel bestehen folgende Artikel(*)/für die Erbringung der folgenden Dienstleistung( *)

–    Datum des Vertragsabschlusses(*)/Annahme(*)

–    Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s)

–    Adresse des Verbrauchers

–    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular auf Papier übermittelt wird)

–    Datum

(*) Gegebenenfalls löschen.